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Informations générales sur l'outil de création de collecte Joinly

Tutoriels vidéos à destination des associations

TUTO JOINLY - VALIDER VOTRE COMPTE JOINLY

TUTO JOINLY - CRÉER DES ACCÈS ADMINISTRATEURS

TUTO JOINLY - CRÉATION ET MISE EN LIGNE D'UNE COLLECTE

TUTO JOINLY - EFFECTUER UN REVERSEMENT BANCAIRE

Notices d'utilisation JOINLY

FF Voile - Gestion des dossiers de licence sur JOINLY - Notice d'utilisation

FF Voile - Création de Régates sur JOINLY - Notice d'utilisation

FF Sports Pour Tous - Gestion des dossiers de licence sur JOINLY - Notice d'utilisation

FF Surf - Gestion des dossiers de licence sur JOINLY - Notice d'utilisation

FS ASPTT - Gestion des dossiers de licence sur JOINLY - Notice d'utilisation

Dons - Gestion de vos campagnes - Notice d'utilisation

FATCA - Notice d'accompagnement dans la complétion du formulaire d'auto-certification

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Guide utilisateur à destination des associations

Guide utilisateur à télécharger

Coût du service

Quel est le coût de l'utilisation de Joinly ?

Quel est le coût de Joinly pour nos adhérents ?

Configuration

Comment effectuer la validation de mon compte ?

Comment compléter mon profil utilisateur ?

Quelles sont les étapes me permettant de compléter ma structure ?

Puis-je permettre à d’autres personnes d’accéder au compte JOINLY de mon association ?

En tant qu'administrateur, comment activer mes droits de reversement ?

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Paramétrage de mes activités

Comment configurer et lancer mon activité ?

Puis-je ajouter plusieurs tarifs, des catégories et des créneaux ?

Puis-je configurer des codes de réductions pour mes adhérents ?

Puis-je personnaliser mon formulaire d’inscription ?

Puis-je paramétrer différents modes de paiement ?

Je ne trouve pas de bouton "enregistrer ou valider" lorsque je saisis des informations, est-ce normal ?

Je suis affiliée à une fédération partenaire de Joinly ? Comment configurer mon activité et ma prise de licence ?

Comment mettre en ligne ma page d'inscription ?

Puis-je personnaliser ma page d’inscription ?

Puis-je protéger ma page d’inscription ?

Puis-je modifier une activité après avoir reçu des inscriptions ?

Comment gérer mes différentes activités ?

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Suivi de mes inscriptions

Comment suivre et récupérer les inscriptions réalisées ?

Un adhérent a choisi le paiement en plusieurs fois, mais les échéances suivantes n’ont pas été réalisées, comment cela se passe-t-il ?

Comment récupérer mon solde disponible ?

Comment sont calculés les frais de service ?

Comment puis-je récupérer les informations sur mes adhérents ?

Est-il possible de récupérer des documents déposés par les adhérents ?

Comment effectuer le remboursement de l’un de mes adhérents ?

Je souhaite supprimer une de mes inscriptions, comment faire ?

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Sommes-nous en conformité concernant la RGPD ?

Où sont hébergées les données ?

L'argent sur mon compte JOINLY travaille-t-il ?

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Communication avec mes adhérents

Comment communiquer sur le lancement de mes inscriptions ?

Comment prévenir les adhérents qui bénéficient de code de réduction ?