Je souhaite supprimer une de mes inscriptions, comment faire ?

Lorsque l'un de vos membres s'est inscrit à un tarif gratuit ou en utilisant à 100% un moyen de paiement différé (chèque, espèces, virement, coupons) et qu'il ne participera finalement pas aux activités proposées par votre structure ; il est possible, afin d'avoir un meilleur suivi de vos inscriptions, de nous faire une demande de suppression de cette commande.

Pour cela, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@joinly.com ou sur le chat en ligne si ce dernier est disponible, afin qu'elle n'apparaisse plus sur votre compte. Pour que nous puissions traiter votre demande, voici les informations nécessaires à nous transmettre : 

  • Le numéro de la commande concernée ;
  • Le tarif concerné par cette demande (s'il s'agit de la suppression d'un tarif spécifique dans une commande comportant plusieurs articles) ;
  • Le mode de règlement de la commande concernée (nous vous invitons à nous faire savoir s'il s'agit d'un tarif gratuit ou d'un paiement différé) ;

Nous pourrons ainsi procéder très rapidement à la suppression de cette dernière pour que le récapitulatif de vos inscriptions soit bien à jour. 😊

Vous souhaitez rembourser la commande d'un de vos adhérents ? Pour savoir comment procéder, rendez-vous ici